En esta guía: Checklist para resolver problemas de actualización.
Contenido
- Causas habituales
- Qué revisar primero
- Qué hacer
- Importante
Causas habituales
- Licencia no activa.
- Licencia caducada.
- Conexión saliente bloqueada por el hosting.
- Permisos de WordPress insuficientes.
- Carpeta de plugins sin permisos de escritura.
- Problema temporal de conexión.
- Instalación no realizada con el ZIP oficial.
Qué revisar primero
- Que la licencia aparece activa en el panel.
- Que WordPress puede instalar o actualizar otros plugins.
- Que el hosting permite conexiones externas.
- Que no hay reglas de seguridad bloqueando descargas.
- Que tienes permisos de administrador.
Qué hacer
- Comprueba el estado de la licencia.
- Reintenta la actualización.
- Si usas caché de objetos o seguridad avanzada, revisa logs del hosting.
- Actualiza manualmente solo si soporte te lo indica y usando un ZIP oficial.
- Contacta con soporte con el mensaje exacto de error.
Importante
No descargues versiones del plugin desde fuentes no oficiales. En plugins comerciales, usar paquetes no oficiales puede suponer riesgos de seguridad y pérdida de soporte.